作为奇瑞星途品牌冲击高端市场的关键车型，星纪元ET自上市以来凭借高性价比和新能源技术吸引了大量消费者。然而，随着2024年底新款车型的推出，老车主们逐渐发现，自己成了被“抛弃”的群体。以下是结合车主投诉与行业动态的深度分析。
2024年8月提车的我，本以为能享受奇瑞技术升级的红利，却没想到成为新旧款“技术代差”的牺牲品。
购车后不久，车机卡顿问题便频繁出现。导航、蓝牙音乐同时使用时，系统甚至会突然卡死重启，尤其在高速行驶中，导航中断可能引发严重安全隐患。尽管厂家声称通过系统更新优化，但实际体验未见明显改善，反而在2025年3月更新后仍存在蓝牙连接慢、操作延迟等问题。
2024年底推出的星纪元ET增程四驱版搭载了骁龙8295P芯片和全新2.0系统，支持遥控泊车、循迹泊车等高级功能，而我们2024款车主仍被迫使用老旧的8155芯片和旧系统。更讽刺的是，购车时销售承诺的电动遮阳帘、车载冰箱等配置，至今仍被官方以“暂无开发计划”搪塞。
厂家宣称纯电续航200km+，但实际测试中，冬季满电节能模式下仅能行驶100km左右，缩水幅度超30%。更严重的是，电池包存在虚标问题，部分车主反映续航“断崖式下跌”，甚至出现“保水虾仁”式的增重造假（磷酸盐超标）。
2025年2月，一位车主低速追尾后，对方车辆仅掉漆，而星纪元ET的右后门却严重变形，需更换整门。这一事件引发对车身用料和安全设计的质疑。
有车主反映，车辆在高速行驶中突发动力系统故障，油门、刹车失灵，仪表盘提示“电驱、动力电池故障”，幸亏及时停靠才避免事故。
多次联系4S店和厂家客服，对方均以“需向经销商反馈”或“记录问题”敷衍了事。一位车主因方向盘异响多次维修未果，最终被告知需自行联系厂家，而400电话仅负责“记录”。
面对车机卡顿，厂家提出“付费升级芯片”方案，但5000元费用对刚购车3个月的车主而言无异于“二次收割”。更讽刺的是，奇瑞营销中心总经理曾公开强调“服务是商品”，如今却将责任转嫁给消费者。
星纪元ET的投诉量在2024年12月达到78宗，位列投诉榜前列。与此同时，星途品牌2024年销量仅完成目标的一半，2025年2月销量更跌至407辆，不及理想L6的零头。从“理工男”的务实形象到“修车排队”的调侃，奇瑞的高端之路因品控与服务问题陷入泥潭。
作为2024款车主，我理解市场竞争的激烈，但“技术迭代”不应成为“抛弃老用户”的借口。车机卡顿、安全缺陷、售后推诿等问题，不仅损害了消费者权益，更让奇瑞的品牌形象蒙羞。希望奇瑞能正视问题，为老车主提供实质解决方案，而非用“升级付费”掩盖产品缺陷。毕竟，“服务才是真正的商品”，这不应只是一句空话。
首批纯电车主路过[看]，有一些问题是独有的，有一些问题是共有的，这年头买啥车不背刺啊，明天新款上线，大家又要嗷嗷叫了[灵光一闪]
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